Tervetuloa Yhteispalvelun sivuille!

Verkkosivuja on uudistettu syksyllä 2014. Jatkossa verkkosivujen halutaan vastaavan käyttäjien tarpeisiin entistä paremmin. Tulevan kehittämistyön pohjaksi voitte lähettää sivuilla olevan palautelomakkeen kautta mielipiteitä nykyisestä sivustosta. Kaikki palaute on tervetullutta.

Nämä sivut on tarkoitettu lähinnä julkisen hallinnon palveluntuottajille yhteisen asiakaspalvelun kehittämisen tueksi. Sivut sisältävät myös tietoa Etäpalvelusta ja Asiakaspalvelu2014 -hankkeen Asiointipisteistä, joiden kokeilu käynnistyi syyskuussa 2014.

Valtiovarainministeriö valmistelee koko maan kattavaa lakisääteistä julkisen hallinnon yhteisten asiointipisteiden verkkoa. Yhteisen asiakaspalvelun järjestämisestä vastaavat Asiakaspalvelu2014 - hankkeen ehdotuksen mukaan kunnat. Lakisääteisten yhteisten asiointipisteiden lisäksi voi olla myös sopimusperusteisia Asiointipisteitä. Tämän toteutuessa Yhteispalvelupisteet muuttuvat Asiointipisteiksi.

Valtiovarainministeriön uutiskirje on ilmestynyt

Hallinnon kehittämistä koskevassa uutiskirjeessä käsitellään Asiakaspalvelu 2014- ja Etäpalvelut -hanketta ja muita ajankohtaisia aiheita.

Katso VM:n uutiskirjeet täältä.